Sernac

Lunes 5 de agosto de 2024

Cómo reclamar en el Sernac si se te cortó el suministro eléctrico

Conoce cómo hacer un reclamo en la Superintendencia de Electricidad y Combustible (SEC) y el Sernac tras los cortes de energía por el sistema frontal.

Jueves 1 de agosto de 2024

SERNAC oficia a Pedidos Ya, Uber Eats, Rappi y Justo por propinas predefinidas

Cuatro compañías de delivery fueron oficiadas del Servicio Nacional del Consumidor por cómo aparecen y calculan las propinas en estas aplicaciones.

Miércoles 17 de abril de 2024

Sernac: 4 formas de presentar reclamos por compras

Si has tenido problemas en compras en el comercio y no tuviste respuesta, esta guía te puede ayudar. Revisa a detalle cómo realizar un reclamo a través del Sernac.

Lunes 15 de abril de 2024

El número telefónico de Sernac para ingresar un reclamo

Desde marzo del 2017, Sernac presentó un número telefónico que es gratuito y al cual todos pueden acceder, ya sea desde celular o teléfono fijo. Además, existen otros canales para dejar tu reclamo.

Jueves 14 de marzo de 2024

Sernac "exige respuesta" a Santillana por demora en despacho de textos escolares

Ya habiendo comenzado las clases, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) aseguró haber recibido cientos de reclamos en contra de la editorial.

Miércoles 29 de noviembre de 2023

Cómo recibir dinero del acuerdo Sernac y supermercados por colusión de los pollos

El Servicio Nacional del Consumidor llegó a un acuerdo judicial multimillonario, con la cadena de supermercados SMU tras la colusión del precio del pollo. Como cliente ¿cómo puedes acceder a parte de ese dinero?

Viernes 13 de octubre de 2023

Sernac: cómo reclamar por problemas en conciertos

De acuerdo con Sernac, la Ley del Consumidor "es clara, y en materia de entretención, las y los consumidores tienen derechos". Conoce cómo presentar un reclamo.

Jueves 12 de octubre de 2023

Sernac: cómo presentar reclamos por teléfono

Además de un número telefónico, el Sernac cuenta con atención de forma online, presencial o teleatención. También te mostramos la opción para llamar a Sernac desde celulares.

Viernes 22 de septiembre de 2023

Sernac: alertan y llaman a revisión de vehículos por defecto en airbag

Sernac detalló que el problema provoca que el airbag se active involuntariamente a causa del deterioro provocado por humedad del aire y cambios en la temperatura. El defecto puede terminar en lesiones para los ocupantes. Revisa acá la marca y modelo del auto.