El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) dio a conocer los montos compensatorios tras los cortes de luz entre el 7 y 10 de mayo pasado, que superarán los $1.800 millones. Según la entidad, el acuerdo servirá como referencia para compensaciones por los recientes cortes a raíz del sistema frontal.
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El Sernac explicó que, tras el corte del 7 de mayo, iniciaron un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) con Enel para que la empresa compense a los consumidores que se vieron afectados en dicho periodo. Tras una negociación, la propuesta alcanzó un monto de $1.810.443.700.
Según comunicaron, las compensaciones podrían alcanzar, en promedio, desde los $11.000 hasta los $43.000 por cliente, de acuerdo con la cantidad de días que estuvieron sin suministro.
Sernac: montos compensatorios por cortes de luz de mayo
El Sernac señaló que la propuesta garantiza una compensación mínima y una cobertura al 100% de los afectados en mayo, sin exclusiones, con lo que se beneficiará a 395.371 clientes.
Bajo este contexto, los montos compensatorios para los cortes de luz de mayo son los siguientes:
- 1 día de corte: $11.000 en promedio por cliente
- 1 1⁄2 día de corte: $35.000 en promedio por cliente
- 2 días de corte: $40.000 en promedio por cliente
- 2 1⁄2 días de corte: $43.000 en promedio por cliente
Cabe señalar que las personas que tuvieron pérdida de alimentos, medicamentos o electrodomésticos podrán solicitar directamente a ENEL montos reparatorios extra a los mencionados.
Además, se considerará un pago adicional a las personas que ingresaron reclamos en el Sernac o en la SEC, de de $1.000 para quienes reclamaron vía web y $10.000 para quienes reclamaron presencialmente.
Sernac: ¿qué pasará con el corte de luz de agosto?
Sernac explicó que el acuerdo de mayo servirá de referencia mínima para el Procedimiento Compensatorio que buscan llevar con ENEL y CGE para los cortes de este mes de agosto, que a diferencia de los de mayo, considerará cortes de inclusive 6 días.
Considerando que el evento de agosto es entre 15 a 20 veces superior en magnitud al de mayo, se plantea como referencia para pedir compensaciones mínimas promedio de $43.000 para clientes con 2,5 días de corte o de $40.000 promedio para cortes de dos días.