¿Qué hago si mi tarjeta se queda atrapada en un cajero?

Los cajeros automáticos son una de las herramientas más utilizadas para retirar efectivo, sin embargo, a veces podría ocurrir que tu tarjeta bancaria se quede atrapada en uno de ellos. Es por ello que, desde BancoEstado, explican qué hacer en estos casos.

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Cabe señalar que, desde la entidad, califican las tarjetas capturadas en cajeros automáticos como una emergencia bancaria y detallan paso a paso el procedimiento a seguir.

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BancoEstado: mi tarjeta quedó atrapada en un cajero, ¿qué hago?

Según indica BancoEstado, en el escenario de que tu tarjeta sea capturada por una máquina, debes hacer lo siguiente:

• Si tu tarjeta fue capturada por un cajero automático BancoEstado, acercate al mesón de Atención al Cliente para regularizar esta situación.
• Si tu tarjeta se quedó atrapada en un cajero automático de otra entidad o la sucursal está cerrada, solicita el bloqueo y reposición llamando al teléfono 600 200 7000. También puedes bloquearla en la app.

BancoEstado: ¿cómo bloquear mi tarjeta?

Ante cualquier eventualidad, existen diferentes formas de bloquear tu tarjeta de CuentaRUT, como a través de la app del banco, de la Banca en Línea y presencial. Revisa el detalle:

App BancoEstado:

• Abre tu APP BancoEstado
• Selecciona sobre "opciones de menú"
• Presiona "Bloqueo y configuración de tarjeta", allí sigue los pasos para completar el bloqueo

Banca en Línea:

• Ingresa a www.bancoestado.cl
• Dirígete a "Cuentas" y luego "CuentaRUT"
• Presiona sobre la opción  "operaciones" y  después "Tarjeta", sigue cada indicación y se realizará el bloqueo

Presencial:

De manera presencial solo debe acercarte a un Mesón de Atención de cualquier sucursal de BancoEstado Express o BancoEstado.

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