Este jueves 13 de julio SKY Airline anunció que, a partir de este jueves 13 de julio, ya se reanudaron las operaciones hacia y desde Florianópolis.
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Cabe señalar que el miércoles las autoridades brasileñas decretaron el cierre del aeropuerto internacional Hercílio Luz de Florianópolis, luego de un incidente en plena pista de aterrizaje de un vuelo LATAM, que terminó con su tren de aterrizaje destruido. Esto llevó a SKY Airline a la cancelación de vuelos a la zona.
Según indicó SKY, actualmente se encuentran notificando y reprogramando los viajes de los pasajeros. Para ellos, además, la compañía brindará otras alternativas del Plan de Protección al Pasajero, aún activo, como:
- Cambio de vuelo sin costo, pudiendo realizar cambios de fecha sin penalidad ni diferencia tarifaria hasta 12 meses para finalizar viaje, a partir de fecha de afectación.
- Cambio de ruta entre Santiago y cualquiera de nuestros otros destinos en Brasil (Porto Alegre, Río de Janeiro y Sao Paulo), sin penalidad ni diferencias de tarifa para viajar hasta el 31 de julio de 2023.
- Devolución 100% en voucher o al mismo medio de pago.
Si alguno de los pasajeros afectados desea solicitar alguna de estas opciones, pueden comunicarse con SKY Airline a través de los canales de atención: chat web o contact center.
Desde la empresa también lamentaron las molestias que "el cierre del aeropuerto de Florianópolis, determinado por las autoridades, pueda haber ocasionado" y reiteraron su compromiso a brindar soporte y flexibilidad a sus clientes.