Metro de Santiago informó de problemas en la Línea 5 este miércoles a raíz de una falla técnica en sus servicios, situación que provocó grandes aglomeraciones de personas que buscaban llegar a sus lugares de trabajo o de estudio.
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Para quienes se hayan visto afectados por la situación, el tren subterráneo emitió un justificativo oficial destinado a todas las personas que se hayan visto afectadas por la situación.
Este puede ser descargado en la página oficial para justificar cualquier tipo de retraso.
Justificativo Metro de Santiago: ¿qué dice?
El justificativo emitido por Metro de Santiago señala lo siguiente:
Hoy, 16 de abril a las 08:05 horas aproximadamente, debido a falla eléctrica el servicio estuvo interrumpido entre las estaciones Parque Bustamante y Vicente Valdés de la Línea 5. Comprendemos que dicha situación pudo haber generado retrasos en los tiempos de traslado, llegada de nuestros clientes a destino y mayor tiempo de espera del habitual en estaciones de la Red.
Dicha información fue transmitida a través de sonorización en estaciones y trenes, reforzada por personal en terreno, además de ser difundida también por nuestros canales de comunicación tales como pantallas informativas digitales de acceso y en andenes, redes sociales, página web, aplicación para teléfonos, en comunicación paralela con nuestros ejecutivos de call center, quienes cuentan con información actualizada del estado del servicio.
Por lo anterior, para facilitar el traslado de nuestros clientes y minimizar el impacto del quiebre del servicio, se coordinó con el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, la disponibilidad de buses de acercamiento con recorridos clones con el fin de apoyar nuestro servicio, en el mismo trazado de la Línea afectada.
Reiteramos nuestro compromiso para apoyar a nuestros clientes y a la ciudad en sus desplazamientos y minimizar el impacto, dentro de lo posible, de fallas tanto internas como externas a Metro.
Descarga AQUÍ el justificativo de Metro de Santiago
Si es que tuviste inconvenientes para llegar a tiempo a tu lugar de trabajo, de estudios o algún compromiso, podrás presentar este justificativo oficial proporcionado por Metro de Santiago.
Pincha en el siguiente link para obtenerlo:
Para descargar el justificativo del Metro de Santiago, pincha AQUÍ.
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