Marzo debía iniciar con la llegada a nuestro país de Shakira con su tour mundial "Las Mujeres Ya No Lloran", sin embargo durante la jornada de su primer concierto el domingo 2 de marzo, desde la productora Fenix comunicaron que este debió ser suspendido, misma situación que se experimentó en la segunda fecha el lunes 3.
Fue la propia cantante quien a través de sus redes sociales explicó que no estaban las condiciones de seguridad necesarias para poder presentarse en el Estadio Nacional, principalmente por un problema con la estructura del escenario. Después de semanas sin conocer cuándo regresaría Shakira a nuestro país, este viernes se informó que los nuevos conciertos tendrán lugar el 4 y 5 de abril, agregando una tercera fecha el 7 del mismo mes.
Sin embargo la presentación ya no tendrá lugar en el Estadio Nacional, sino que en Parque Estadio Nacional, un recinto diferente que tendrá nuevas distribuciones. Ante esto, es que desde PuntoTicket anunciaron que quienes no puedan asistir en las fechas actuales podrán solicitar la devolución de su dinero.
¿Cómo solicitar la devolución del dinero?
Cabe destacar que quienes tenían entradas para el domingo 2 de marzo podrán asistir al concierto del 4 de abril, mientras que los asistentes con tickets para el lunes 3 de marzo deberán hacerlo el el sábado 5 de abril.
Por otro lado, la venta de entradas para el nuevo concierto del 7 de abril comenzará este lunes 17 de marzo a partir de las 18:00, exclusivamente para clientes del Banco de Chile, mientras que para público general será el miércoles 19 de marzo desde la misma hora.
En el caso de no poder asistir o no estar conforme con la nueva distribución de asientos, los fanáticos podrán solicitar la devolución de su dinero ingresando al sitio web de Punto Ticket desde las 14:00 horas del lunes 17 de marzo, plazo que se extenderá hasta el domingo 30 de marzo a las 23:59 horas.
Para ingresar es necesario contar con una cuenta, completar con el nombre de usuario y clave y realizar el proceso de devolución.
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