El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) alertó sobre la venta en Chile de una "pastilla milagrosa" que ayudaría -supuestamente- a mejorar el rendimiento de los vehículos y que sería una "una solución para combatir las constantes alzas de combustibles", según señalan en su publicidad.
Se trata de un producto denominado "MPG-Caps", comercializado mediante un sitio web y también a través de TikTok e Instagram.
El Sernac tiene en la mira a este producto debido a que su publicidad asegura que es una "solución revolucionaria que potencia tu motor, aumentando los niveles de octanaje y optimizando el ahorro de combustible", pero no se describe cuál es la composición de la pastilla ni se evidencian estudios que avalen lo que prometen o si existen riesgos para los vehículos.
Con respecto al precio de estas cápsulas, este variaría entre los $24.990 y los $35.000, y se venderían en formatos de cinco pastillas.
MPG-Caps: ¿Cómo se distribuyen estas pastillas?
Las cápsulas estarían siendo distribuidas en Chile mediante una empresa multinacional llamada "Bydzyne". Si bien esta compañía tiene su origen en Estados Unidos, también "opera en distintos países del mundo y Chile no es la excepción", según aclaró el Servicio Nacional del Consumidor.
El modelo de negocio de este producto se conoce como "Marketing Multinivel (MLM)", donde "sus vendedores o 'asociados' son retribuidos no solo por las ventas que realizan, sino también las ventas realizadas por los individuos que forman parte de su estructura organizativa o red".
Sobre la comercialización de estas pastillas, en la página web hacen un descargo de responsabilidad, donde especifican que "no recomendamos ni respaldamos a ningún profesional, pruebas, productos, procedimientos, opiniones u otra información específica que pueda mencionarse en el Sitio".
De acuerdo a lo precisado por el Sernac, lo anterior "evidentemente contradeciría el principio de comprobabilidad en la Ley del Consumidor vigente".
Por otra parte, quienes comercializan las "MPG-Caps", además de "no dar sustento técnico a las aseveraciones, ni mayores especificaciones sobre el producto ni el proveedor -como exige el Reglamento de Comercio Electrónico-, aseguran que la compra es 'no reembolsable', indicando claramente una contradicción con el derecho a retracto o garantía por falla", sostuvo el organismo fiscalizador.
Debido a todo lo expuesto previamente, el Servicio Nacional del Consumidor comunicó que oficiará a la plataforma de comercio electrónico, "así como los proveedores registrados en Chile para que nos den cuenta de las potenciales irregularidades al vender el producto en nuestro país".
Finalmente, la entidad realizó un llamado "a tener cuidado con las plataformas de ventas MLM", ya que en algunos casos este tipo de modelos de negocios pueden ser parte de estafas piramidales.
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