Las estafas de empleo en WhatsApp han ganado popularidad en los últimos meses, convirtiéndose en un método recurrente para engañar a usuarios desprevenidos.
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Cibercriminales se aprovechan de la reputación de reconocidas marcas y empresas como Mercado Libre, TikTok o Facebook para lanzar tentadoras ofertas laborales de medio tiempo, ofreciendo comisiones por tareas realizadas desde el teléfono. Sin embargo, el objetivo real detrás de estas aparentes oportunidades es obtener información personal de las víctimas o lograr un beneficio económico ilícito.
ESET, empresa de ciberseguridad, advierte sobre la necesidad de estar alerta ante este tipo de mensajes y recomienda a los usuarios conocer cómo identificar estas amenazas y evitar caer en ellas.
“Alertamos sobre diversos ejemplos que circulan por WhatsApp para poder identificarlas, comprender las estrategias que utilizan los actores maliciosos en este tipo de estafas, y evitar así convertirse en una nueva víctima”, señala Camilo Gutiérrez Amaya, Jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.
¿Cómo funcionan estas estafas?
El método detrás de las estafas es simple pero efectivo. Los estafadores envían mensajes en los que aseguran representar a una empresa conocida, presentando una “oferta de trabajo” con requisitos mínimos, como tener un teléfono móvil y acceso a WhatsApp.
Las promesas de ingresos fáciles y la posibilidad de trabajar desde casa convierten a estas ofertas en propuestas muy tentadoras, especialmente en un contexto de crisis económica o búsqueda de empleo. Además, para crear un aura de legitimidad, los estafadores suelen incluir logos y elementos visuales de las marcas reconocidas, imitando el lenguaje y estilo de comunicación corporativo.
Una vez que la víctima muestra interés en la oferta, se le solicita información personal o, en algunos casos, realizar un pequeño pago como “gastos de gestión”. Este último paso marca la estafa económica directa, en la que el usuario puede perder dinero y ver comprometida su información personal.
Principales marcas utilizadas en las estafas
ESET señala que las marcas más frecuentemente utilizadas en estos engaños suelen ser aquellas con un amplio reconocimiento y que generan confianza entre los usuarios. Empresas de comercio en línea, redes sociales y aplicaciones de trabajo remoto son las más vulnerables a ser imitada por los cibercriminales debido a su alto perfil y popularidad.
“Conocer estos ejemplos es muy útil para estar al tanto de las nuevas estrategias que llevan a cabo los cibercriminales a la hora de encontrar nuevas víctimas. Y como siempre, la regla de oro que aplica ante este tipo de mensajes: si es demasiado bueno para ser verdad, probablemente no lo sea”, agrega Camilo Gutiérrez.
Dentro de las entidades a quienes más se utiliza su nombre e imagen para realizar engaños, debido a su popularidad o prestigio, se encuentran:
Tiendas en línea
- Amazon: Se identificó un ejemplo de una supuesta recepcionista que contacta a una persona, sin saber siquiera su nombre, para que comience a trabajar mediante un formato de comisiones.
- Mercado Libre: El nombre de la compañía suele ser muy utilizado para generar interés en sus posibles víctimas. En los casos identificados, la supuesta reclutadora busca generar confianza acreditando un vínculo con la marca mediante un supuesto código de empleada y una foto de la credencial.
Un aspecto muy común de este tipo de estafas es que los requisitos de contratación son mínimos.
Otro ejemplo que también se vale de esta empresa es el supuesto Gerente de atención al Cliente que detalla las tareas que la víctima deberá desempeñar.
- Temu: Se identificaron engaños con distintas características. En este caso el supuesto reclutador pide un ingreso inicial de un dinero por parte de la víctima y, por otro lado, el mensaje recibido, supuestamente de un "reclutador", contiene un enlace a una plataforma par comenzar a trabajar.
- Shein: La plataforma también es utilizada por estafadores para realizar engaños, usando el sistema de supuestas recompensas por comisiones con la promesa de trabajar para Shein.
- Bershka: La cadena de indumentaria también es utilizada como señuelo. En el ejemplo identificado, los mensajes figuran como reenviados.
Aplicaciones y redes sociales
- Facebook: El nombre de la compañía es utilizada para llamar la atención de posibles víctimas. La recompensa salarial es muy sustanciosa, mientras que los requisitos para desempeñar la tarea son nulos.
- TikTok: Este ejemplo se vale de la reconocida red social y ganancias importantes, afirmando en la estafa que el trabajo implica la simple tarea de seguir a algunas marcas en específico.
- Youtube: En este caso se usa nuevamenteuna marca de renombre para ofrecer supuestas ofertas de trabjo tentadores, con buena paga y que en teoría solo requieren de un click.
- Google Maps: La estafa busca generar interés con un supuesto trabajo de medio tiempo en Google Maps, prometiendo dinero fácil desde un dispositivo móvil, dedicando pocos minutos al día.
Reclutadoras de empleo
- SnagaJob: Se han identificado dos ejemplos donde el estafador se hace pasar por la reconocida reclutadora de empleo, con la promesa de un trabajo simple que representará ganancias sustanciales, o como señuelo para difundir una supuesta propuesta de trabajar.
- ZipRecruiter: Nuevamente se utiliza la promesa de un empleo de medio tiempo y altas ganancias.
Cómo protegerse de las estafas
Para reducir el riesgo de caer en estas trampas, ESET ofrece algunos consejos prácticos que los usuarios deben tener en cuenta:
- Desconfiar de las ofertas laborales enviadas por WhatsApp: Las grandes marcas suelen utilizar canales oficiales, como páginas de empleo o plataformas reconocidas de reclutamiento, y no mensajería privada para contactar a posibles empleados.
- Revisar cuidadosamente los detalles del mensaje: La ortografía, la gramática y el tono del mensaje pueden ofrecer pistas sobre su autenticidad. Los errores gramaticales y las expresiones inusuales suelen ser indicios de una estafa.
- Evitar compartir información personal con desconocidos: En general, no se debe proporcionar información personal o financiera en respuesta a un mensaje recibido en una plataforma de mensajería.
- Denunciar el número y bloquearlo: WhatsApp cuenta con opciones para reportar y bloquear contactos sospechosos, una acción que puede prevenir que el estafador intente contactar a más personas.