Si realizaste una compra por internet, puedes realizar un seguimiento en línea gracias a la función que entrega la página web de Correos de Chile.
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Correos de Chile entrega al remitente un código de rastreo ubicado en el ticket al momento de contratar el servicio. Aquí te dejamos las indicaciones para realizar el seguimiento en línea de tu paquete.
CorreosChile: ¿cómo saber mi Código Postal?
Una información importante y necesaria para hacer cualquier compra nacional, internacional o un envío es el Código Postal. Este sirve para dar información exacta de la ubicación y así evitar confusiones al momento de la entrega.
Para acceder a él, deberás ingresar en el sitio web de CorreosChile, los datos como comuna, calle y número de la vivienda y se te hará entrega del código solicitado.
Otra manera que tienes para acceder al código postal es llamando al 600 950 2020 o al +56 2 2956 03 03. Allí solo debes explicar el motivo y responder a los datos solicitados.
Proceso de Internación de Correos de Chile: ¿qué documentos solicita Aduanas?
Cuando compramos algún producto en el extranjero y lo enviamos a Chile, el producto pasa por todo un proceso para entrar al país. Una vez que llega, debe ser revisado por el Servicio Nacional de Aduanas y el Servicio Agrícola y Ganadero (SAG). Esta última fase se conoce como "Proceso de Internación" y es parte de lo que atraviesa tu paquete cuando es trasladado por CorreosChile.
Si tu envío debe ser retenido por pago de impuestos, el Servicio Nacional de Aduanas, mediante una carta certificada que llega a tu domicilio, te hará saber el valor. Generalmente, estos son los datos que se solicitan:
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Factura comercial
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Transacción bancaria, comprobante o forma de pago
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Aceptación del Instituto de Salud Pública (ISP)
App de CorreosChile: ¿cómo revisar el seguimiento?
Para facilitar y gestionar tus envíos, la app de Correos de Chile ofrece estos servicios:
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Seguimiento de envío con el código correspondiente. Estos quedarán registrados, por lo que puedes volver a monitorearlo en la ventana de “guardados”.
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Consultar tu código postal. Allí deberás filtrar por comuna, calle y número.
Revisar la ubicación de las sucursales de CorreosChile. Para ello, sólo debes ingresar la comuna en la que estás buscando.
Correos de Chile: N° de seguimiento y Dígito Verificador
Son dos los códigos que puedes utilizar para realizar el seguimiento de Correos de Chile:
El código de rastreo para envíos nacionales consta de 12 o 13 dígitos, éste se ubica en el ticket que se le proporciona al remitente cuando contrata el servicio.
El código de rastreo para envíos internacionales, lo puedes reconocer por el formato que utiliza 13 caracteres: dos letras, seguidos de nueve dígitos y finaliza con dos letras, que identifican al país de origen (por ejemplo, RB123456789CN). Este código puede comenzar con las letras C, E, L, R, U y S.
En este caso, se le asocia regularmente al "dígito verificador". Si bien es un número que le puedes solicitar al cartero o repartidor, desde la empresa especificaron que, principalmente, es para uso interno.
En el caso de los envíos provenientes del portal de compras ALIEXPRESS, los códigos de rastreo podrían comenzar con las letras ALS seguido de ocho dígitos o con el número 128 y en total suman 26 dígitos (por ejemplo, ALS09485759 o 12875502207000209485759001).
Finalmente, el "N° de seguimiento" corresponde al número que se te entrega desde un inicio cuando realizas una compra o envío por Correos de Chile. Este corresponde al seguimiento regular.