Subtel oficiará a WOM por caída nacional de servicios de este jueves

La subsecretaría de Telecomunicaciones informó que oficiarán a la empresa WOM para recibir información respecto a la caída de servicios que habría afectado a usuarios en diferentes regiones del país durante la mañana de este jueves.

El problema fue notificado por la Subtel en horas de la mañana de esta jornada, indicando: "Hemos recibido diferentes notificaciones de usuarios de #WOM por una caída de los servicios a nivel nacional. Estamos recopilando antecedentes y comunicaremos a través de los canales oficiales la información correspondiente".

Posteriormente, no hubo más información de parte de la Subtel, sin embargo, la propia empresa a través de su cuenta de Twitter de ayuda informaba que se estaba presentando "intermitencia en nuestro servicio de voz y datos. Nuestro equipo ya se encuentra trabajando para restablecer el servicio lo antes posible".

A pesar de la información, posteriormente no hubo detalles respecto a lo ocurrido. En ese marco fue que la Subtel informó que: "Ante la falla registrada a nivel nacional durante horas de la mañana, #Subtel oficiará a la empresa #WOM para conocer los antecedentes de la caída de servicios que afectó a sus usuarios en diferentes regiones del país".

Además, recordaron que los usuarios tienen "derecho a descuento en su boleta mensual por la interrupción de un servicio que exceda las 6 hrs en un día o 12 hrs continuas/discontinuas en un mes".