El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) envió una alerta de seguridad para la empresa responsable de la marca HoMedics, sobre problemas asociados al modelo pistolas masajeadoras HHP-775, los cuales provocarían "cortocircuitos, quemaduras o incendios".
El organismo detalló que "este producto, de origen chino, fue comercializado en Chile entre los años 2021 y 2023, con un total de 760 unidades distribuidas en consumidores".
La empresa Quintec informó que ciertas unidades de este modelo podrían efectuar un riesgo de recalentamiento al ser cargadas, por lo que el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) detalló que esto "podría derivar en cortocircuitos, quemaduras o incendios".
¿Qué hacer si tengo estos masajeadores?
Si bien, no hay denuncias de accidentes ni lesiones vinculados a estos productos, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) llamó a los consumidores a no utilizar estos productos con el fin de resguardar su seguridad.
El organismo agregó que es necesario "comunicarse directamente con la empresa para obtener información adicional sobre el procedimiento" a través de los siguientes canales:
- Devolución del producto: Contactar a la empresa a través del correo electrónico [email protected] o al número telefónico +569 83407557 para acceder al proceso de devolución y reembolso.