El Servicio Nacional del Consumidor anunció una acción judicial colectiva en contra de las empresas responsables y causantes del mega corte eléctrico que afectó a gran parte del país en febrero pasado.
En particular, el Sernac informó que la acción va en contra de las empresas Interchile y Transelec "por su responsabilidad en el origen del megacorte, propagación de la falla y deficiencias en la recuperación del servicio".
"El objetivo de esta demanda colectiva de interés difuso es que la justicia condene a ambas empresas eléctricas a las más altas multas por infracciones a la Ley del Consumidor y las obligue a compensar adecuadamente por todos los daños materiales y morales causados a las y los consumidores afectados por el mega corte, que alcanzó un universo de alrededor de 19 millones de personas", explican en un comunicado desde el Servicio.
En el detalle, el Sernac puntualiza que tras analizar los antecedentes del caso - entre los que se cuentan los reclamos de clientes - y el informe entregado el 19 de marzo pasado por el Coordinador Eléctrico Nacional, entonces se definió apuntar a las dos empresas aludidas. Especifican que igualmente están a la espera de la investigación que realiza la SEC.
“Si bien sabemos de antemano que ninguna indemnización va a ser suficiente para resarcir todo el daño causado, es de justicia también que las empresas que fueron responsables asuman su responsabilidad ante la ciudadanía, compensando de acuerdo a los perjuicios que esta grave situación ha provocado”, recalcó el Director del SERNAC, Andrés Herrera.
De esa manera, el organismo buscará una compensación para los usuarios tras más de 13 mil reclamos recibidos.