SERNAC ha denunciado la existencia de un Nescafé falso en un formato de recarga de 50 gramos. La entidad, en conjunto con la SEREMI de Salud Metropolitana, ha iniciado una fiscalización transversal para identificar el origen del producto y detener su comercialización. Acá te aclaramos las señales para que puedas reconocer si estás frente a un Nescafé falso.
El Director Nacional de SERNAC, Andrés Herrera, enfatizó la importancia de este proceso de fiscalización: "Este tipo de situaciones no afecta solo a la empresa que debe producir con altos estándares los productos alimenticios, sino que es un agravio enorme a pequeñas empresas que, de buena fe, puedan adquirir productos para la comercialización a sus clientes sin saber el daño que puede provocar aquello, pero por sobre todo, que afecta a las personas consumidoras".
Cómo identificar un café Nescafé falsificado
La versión falsificada del Nescafé se distingue principalmente por su formato de recarga de 50 gramos, el cual no existe en la línea de productos originales de la marca.
La empresa Nestlé Chile ha indicado que el Nescafé falsificado utiliza una etiqueta obsoleta, que ya no se emplea en sus productos desde hace más de cinco años.
Además, la etiqueta carece de un número de lote y código de barras, elementos esenciales en la identificación de cualquier producto alimenticio legítimo.
Las autoridades recomiendan que los consumidores estén atentos a estos detalles al momento de comprar café. SERNAC insta a verificar la autenticidad del producto antes de adquirirlo y a solicitar información a los minoristas sobre la procedencia de los productos. Además, anima a los distribuidores a obtener productos de fuentes legales y certificadas.
Las medidas que tomó Sernac ante el Nescafé falso
SERNAC ha tomado medidas para que quienes adquirieron el producto falso dejen de consumirlo y soliciten un reembolso o cambio directamente en el lugar donde lo compraron, siempre que puedan probar la adquisición de una falsificación.
"Es importante destacar que estos productos no son de Nestlé, y los responsables de su falsificación y distribución deben ser identificados y llevados ante la justicia", señaló Andrés Herrera.
Para reportar productos sospechosos, el organismo pone a disposición la dirección de correo [email protected], donde los consumidores pueden enviar consultas o reportes sobre este u otros productos.