A raíz de la suspensión del servicio en la Línea 3 del Metro de Santiago, la gerenta de Comunicaciones y Sostenibilidad de la empresa, Paulina del Campo, descartó que exista una supuesta relación con los cortes del suministro eléctrico en distintos puntos de la capital.
Asimismo, la ejecutiva sostuvo que en los próximos minutos (alrededor de las 19:15 horas) se debería reponer el servicio comenzando por el tramo entre las estaciones Fernando Castillo Velasco y Plaza de Armas.
En conversación con canal 24 Horas, Del Campo señaló sobre lo primero que "no podemos asegurarlo con certeza (relación con cortes de energía), lo más probable es que no tenga ninguna relación porque esto ya lo pudimos recuperar y en este momento están funcionando normalmente los servidores. Igualmente esto genera una investigación posterior".
Respecto a la falla en específico, la gerenta explicó que "se debe a una caída en los servidores que afectan a la línea. Es solamente Línea 3 la línea afectada, eso significa que se produjo una detención completa de la línea y, por lo tanto, tuvimos que activar nuestro protocolo de evacuación de los trenes".
Añadió que "ya se ha logrado recuperar los servidores, estamos en condiciones de retomar el servicio, se está terminando de hacer las revisiones que corresponden a la vía y a los trenes".
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