Este martes se esperan lluvia, viento, aguanieve y nieve en algunos sectores de la región Metropolitana como parte de un sistema frontal que ingresará a la capital. Es por ello que CGE activó un plan preventivo de operaciones para atender las interrupciones de suministro eléctrico que puedan afectar a las comunas donde opera.
El plan de CGE contempla medidas como la preparación de los centros de operación, el despliegue de brigadas de atención de emergencias tipo SAE (Servicio Atención Emergencia) y los equipos de atención domiciliaria, para abordar los posibles cortes de luz, principalmente por la acción del viento o la caída de árboles, ramas u otros objetos sobre la red eléctrica.
Además, CGE dispondrá de brigadas pesadas —dedicadas a la reconstrucción de infraestructura dañada como postes y líneas eléctricas— que operarán en terreno e incrementó también el número de brigadas de atención de emergencia que se desplegarán por estas comunas.
Ante posible corte de luz: bases de operación preventiva
En el caso de la región Metropolitana, donde CGE atiende a más de 550 mil clientes en 19 comunas, la compañía incrementará en más de cuatro veces los recursos técnicos y humanos. Además, mantendrá las brigadas de mantenimiento y reconstrucción para atender cualquier emergencia que pueda ocurrir en el caso que las condiciones climáticas empeoren. Esto permitirá atender posibles contingencias de manera más expedita.
Asimismo, la compañía dispondrá de personal especializado y generadores para atender posibles requerimientos de clientes electrodependientes en las comunas bajo su concesión.
CGE instalará también bases preventivas de operación, con personal técnico y maquinaria, para cubrir de manera expedita posibles contingencias que afecten el suministro eléctrico en San José de Maipo, Puente Alto-Pirque y San Bernardo-Buin.
En el caso de la región de O'Higgins, la compañía dispuso la instalación de estas bases en las localidades de Coya y Sierra de Bellavista, donde se esperan nevadas que podrían dificultar el acceso a reparaciones ante posibles fallas.
Posibles cortes de luz: algunos consejos
La CGE entregó diferentes consejos ante las condiciones meteorológicas que se esperan para este martes en la capital.
La entidad reiteró "el peligro de aproximarse a las redes e infraestructura eléctrica" e hizo un llamado a sus clientes a "tomar algunas medidas de seguridad para evitar accidentes, como no acercarse a conductores o cables dañados o que estén en el suelo, ya que podrían estar energizados".
La compañía también dispondrá el reforzamiento de sus canales de contacto y plataformas de atención, a fin de dar un servicio expedito a los clientes. CGE recuerda a sus clientes que pueden comunicarse con la compañía y reportar interrupciones de suministro a través de:
- La cuenta de Twitter @CGE_Clientes
- Fono Clientes gratuito 800 800 767
- WhatsApp de atención a clientes +569 89568479
- La aplicación para teléfonos móviles "1clickCGE"
- La página web www.cge.cl