El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a la empresa deportiva Under Armour por cancelar, de forma unilateral, la compra de diversos productos, entre ellos camisetas de Universidad Católica, durante el reciente Cyber Day.
Acorde con el reclamo realizado por más de 50 clientes, la tienda habría ofrecido un importante descuento entre los días 5 y 6 de junio, el cual no fue respetado tras la suspensión de la transacción.
"La tienda ofreció un descuento del 80% si se compraban 3 poleras. Hoy, 06/06/2024, recibí un correo de Under Armour cancelando la compra de una de las poleras y ofreciendo un descuento del 30% en una futura compra. Esto no respeta el descuento inicial ni la compra", se menciona en uno de los reclamos.
En tanto, otra queja establece que "el día 05/06/2024 compré tres camisetas de fútbol, las cuales tenían fecha de entrega en 5 días hábiles, pero el 06/06/2024 recibí un correo indicando que la compra fue cancelada sin explicación clara. No quiero la devolución del dinero, solo las camisetas que compré".
Mediante el oficio, el Sernac buscará obtener medidas compensatorias para los consumidores afectados por la cancelación de la compra.
"Es importante recordar que las empresas que ofrecen productos con descuentos, deben respetar dicho ofrecimiento. Además, de tener quiebre de stock, deben informar a las y los consumidores antes de oficializar la compra", aseguró el organismo.
