Este miércoles, uno de los adornos navideños que colgaba desde el techo del mall Costanera Center cayó al suelo.
Se trataba de una figura navideña, la que quedó totalmente destruida en la planta baja del recinto comercial.
Por dicho incidente, el Sernac anunció que oficiará al centro comercial, ya que se han "recibido tres quejas de parte de personas que señalan haber sido afectados por la caída del adorno, resultando con lesiones por las que fueron derivados, primero a la sala de urgencias del recinto, y luego a un centro asistencial de la capital".
En el oficio, el Sernac le otorga un plazo de 10 días hábiles al mall para entregar todos los antecedentes disponibles respecto del tema, entre ellos, la versión de los hechos y su responsabilidad, cantidad de consumidores afectados, reclamos recibidos, medidas de seguridad adoptados y cómo compensará a los consumidores que hayan sido afectados.
Costanera Center está comprando los adornos navideños en Meiggs parece. pic.twitter.com/dVNueAaYX9
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Enorme adorno navideño cayó desde el techo del Costanera Center , cerca de las 15:00 no se reportaron heridos cc @biobio @CNNChile @lun pic.twitter.com/rlyNKN9DDG
— Red de Emergencia (@reddeemergencia) 9 de noviembre de 2016
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#ElMallMaldito
— ChileOkulto (@Chileokulto) 9 de noviembre de 2016
Hace Minutos: Enorme adorno navideño cayó desde el techo del "Costanera Center" pic.twitter.com/HLJXmSMsYA
“De acuerdo a la Ley del Consumidor, cuando una empresa detecta algún problema o eventuales peligros que puedan afectar a los consumidores, tiene la obligación de informar inmediatamente a las autoridades competentes; advertir a los consumidores y tomar todas las medidas de seguridad que correspondan”, indicó el director regional del Sernac, Juan Carlos Luengo.
En caso que se determine que efectivamente hubo falta de profesionalismo o negligencia por parte de la empresa, el SERNAC evaluará las acciones pertinentes que podría ejercer en contra del proveedor.